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服務(wù)標準1Service standards

1、預(yù)約快速上門

提前預(yù)約,快速上門量體

2、免費上門量體

確認需求后,專業(yè)量體師免費上門量體

3、一對一專人服務(wù)

無論是量體師,還是后期的售后服務(wù),都是專人跟蹤服務(wù)

4、收到不合身免費改衣或重做

收到的衣服,如有以下三種情況:尺碼不合適、款式或面料與合同約定不符、面料存在
質(zhì)量問題,可享受免費改衣或重做

5、會員終生免費形象顧問培訓(xùn)

專業(yè)形象顧問將免費為會員提供個人形象管理培訓(xùn)

6、量體數(shù)據(jù)長期保存服務(wù)

德尼羅商城系統(tǒng)會長期保持合作用戶的量體數(shù)據(jù),用戶注冊小程序之后可以免費查詢

服務(wù)團隊Service team

滿意只是起點,服務(wù)永無止境

  • 秉持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,搭建了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和售后體系。

  • 擁有以“資深售后服務(wù)管理師”為核心的售后服務(wù)團隊,提供“標準化、流程化、高效化”的售后服務(wù),售后服務(wù) 質(zhì)量和體系經(jīng)過第三方評價機構(gòu)鑒定,已經(jīng)達到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“五星級水準”。

  • 售后服務(wù)工作人員等級從低到高分為:資深售后服務(wù)管理師(從業(yè)年限超過 10 年)、售后服務(wù)管理師(從業(yè)年限超過 8 年)、中級售后服務(wù)管理師(從業(yè)年限超過 5 年)、助理售后服務(wù)管理師(從業(yè)年限超過 3 年)。

  • 目前全國在線服務(wù)的售后服務(wù)管理師,中級售后服務(wù)管理師及其以上的比例達到 85%。

服務(wù)案例Service Cases

  • 巴中市恩陽區(qū)第四小學(xué)教師服
    以滿足正式場合的著裝需求,展現(xiàn)優(yōu)雅與專業(yè)。
  • 江西省南昌十中教師服定制項目
    以滿足正式場合的著裝需求,展現(xiàn)優(yōu)雅與專業(yè)。
  • 中鐵五局建筑公司文化衫
    以滿足正式場合的著裝需求,展現(xiàn)優(yōu)雅與專業(yè)。
  • 重慶巴川中學(xué)教師服
    以滿足正式場合的著裝需求,展現(xiàn)優(yōu)雅與專業(yè)。
  • 重慶市廣益中學(xué)教師服
    以滿足正式場合的著裝需求,展現(xiàn)優(yōu)雅與專業(yè)。
  • 重慶市渝北中學(xué)校
    以滿足正式場合的著裝需求,展現(xiàn)優(yōu)雅與專業(yè)。

售后承諾After-sales commitment

  • 1
    所有服裝產(chǎn)品嚴格按照國家和行業(yè)質(zhì)量認證標準,生產(chǎn)達不到國家標準的無條件退換。
  • 2
    首次交貨如有試穿不合體人員,接到貴單位通知后,及時安排售后服務(wù)人員第一時間上門服務(wù)。
  • 3
    我公司以服務(wù)為中心,擁有專業(yè)售后服務(wù)團隊,負責(zé)質(zhì)量跟蹤及售后服務(wù)工作, 提供定制級2年售后服務(wù)。
  • 4
    為保證貴單位企業(yè)形象的統(tǒng)一,我方會提供一定的面料,輔料留庫存。
  • 5
    自服裝驗收簽字之日起憑保質(zhì)期以內(nèi),出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題都進行無償維修或者免費更換。
  • 6
    我公司承諾終身免費服務(wù),一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題,我們將在24小時內(nèi)給予答復(fù),提出解決方案,我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題,進行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維修服務(wù)。