1、預(yù)約快速上門
提前預(yù)約,快速上門量體
2、免費上門量體
確認需求后,專業(yè)量體師免費上門量體
3、一對一專人服務(wù)
無論是量體師,還是后期的售后服務(wù),都是專人跟蹤服務(wù)
4、收到不合身免費改衣或重做
收到的衣服,如有以下三種情況:尺碼不合適、款式或面料與合同約定不符、面料存在
質(zhì)量問題,可享受免費改衣或重做
5、會員終生免費形象顧問培訓(xùn)
專業(yè)形象顧問將免費為會員提供個人形象管理培訓(xùn)
6、量體數(shù)據(jù)長期保存服務(wù)
德尼羅商城系統(tǒng)會長期保持合作用戶的量體數(shù)據(jù),用戶注冊小程序之后可以免費查詢
秉持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,搭建了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和售后體系。
擁有以“資深售后服務(wù)管理師”為核心的售后服務(wù)團隊,提供“標準化、流程化、高效化”的售后服務(wù),售后服務(wù) 質(zhì)量和體系經(jīng)過第三方評價機構(gòu)鑒定,已經(jīng)達到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“五星級水準”。
售后服務(wù)工作人員等級從低到高分為:資深售后服務(wù)管理師(從業(yè)年限超過 10 年)、售后服務(wù)管理師(從業(yè)年限超過 8 年)、中級售后服務(wù)管理師(從業(yè)年限超過 5 年)、助理售后服務(wù)管理師(從業(yè)年限超過 3 年)。
目前全國在線服務(wù)的售后服務(wù)管理師,中級售后服務(wù)管理師及其以上的比例達到 85%。